Quando um documento levanta uma pergunta.
Uma nota fiscal não corresponde ao valor solicitado. Dois registros apresentam datas diferentes. Um comprovante parece incompleto. Esses indícios podem justificar uma análise mais detalhada, mas também podem ter uma explicação legítima.
A plataforma concentra a investigação no caso: o que foi observado, qual documento sustenta a observação e o que ainda falta para interpretá-la. A responsabilidade de investigar e concluir permanece com os profissionais.
Dos arquivos às verificações.
Adicione documentos ao espaço autorizado e execute a análise configurada. Achados assistidos por IA e comparações ajudam a direcionar a investigação; trechos e referências permitem verificar o que sustenta cada observação.
- Compare valores, datas e descrições quando as fontes permitirem.
- Diferencie uma divergência documental de um erro de leitura ou de um registro ausente.
- Registre qual explicação ou verificação externa ainda está pendente.
Um exemplo de investigação, não um veredito.
Exemplo fictício em pesos chilenos: uma solicitação apresenta CLP 185.000 e o comprovante disponível, CLP 165.000. A observação é uma diferença de CLP 20.000 entre duas fontes. A próxima pergunta é se outra despesa, uma correção ou um documento ausente explica o total.
O relatório deve preservar essa distinção. Uma divergência não comprova intenção de enganar; a ausência de alertas também não certifica autenticidade.
Desenvolvida com experiência em seguros.
A TrueDoc Legal contribui com conhecimento tecnológico. O Estudio Carvallo contribui com conhecimento institucional e prática de investigação em seguros. Desenvolvemos o fluxo juntos para que os achados possam ser examinados e discutidos no trabalho profissional.
A plataforma não toma decisões automáticas de cobertura nem oferece autenticação universal de documentos. As verificações disponíveis dependem do documento e do escopo acordado para o espaço de trabalho.
O que verificar antes de adotar a solução.
Avalie uma amostra autorizada com divergências conhecidas, documentos corretos e material de difícil leitura. Examine tanto os achados úteis quanto os alertas descartados pelo profissional.
- É possível voltar do achado ao documento que o sustenta?
- Erros de leitura e limitações ficam visíveis?
- O relatório permite continuar a investigação sem apresentar suspeitas como fatos comprovados?